Política de Privacidade

1. Controlador e encarregado

A ZipFinder atua como controladora dos dados pessoais tratados em seu site, plataforma, processos comerciais, suporte, faturamento e comunicações institucionais.

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail dpo@zipfinder.com.br para dúvidas, solicitações de titulares e temas relacionados à privacidade.

2. Dados coletados

• Dados de identificação: nome, CPF, CNPJ, razão social, representante legal e dados cadastrais.
• Dados de contato: e-mail, telefone, empresa, cargo e mensagens enviadas por formulários.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e país.
• Dados de uso da plataforma: plano contratado, consumo de API, logs, chaves, eventos de autenticação, domínios autorizados e histórico de suporte.
• Dados fiscais e transacionais: informações necessárias para pagamento, emissão de nota fiscal, cobrança e cumprimento de obrigações legais.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, data e hora de acesso e cookies, conforme a Política de Cookies.

A ZipFinder não solicita dados pessoais sensíveis para a prestação regular de seus serviços.

3. Finalidades do tratamento

• Prestar serviços de consulta, validação e enriquecimento de endereços.
• Criar e administrar contas, organizações, planos, assinaturas e chaves de API.
• Processar pagamentos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
• Fornecer suporte técnico, atendimento comercial e comunicações sobre o serviço.
• Proteger a plataforma contra fraude, abuso, scraping, acessos indevidos e incidentes de segurança.
• Medir desempenho do site e melhorar conteúdo, navegação e experiência, mediante consentimento quando exigido.
• Mensurar campanhas e publicidade por Google Ads somente após consentimento para cookies de marketing.

4. Bases legais

• Execução de contrato: para criar contas, liberar acesso, processar requisições de API, administrar planos e prestar suporte.
• Obrigação legal ou regulatória: para emissão de documentos fiscais, retenção contábil e atendimento a autoridades competentes.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção à fraude, melhoria do serviço, logs operacionais e comunicações relacionadas a produtos contratados.
• Consentimento: para cookies não essenciais de analytics e marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A ZipFinder pode compartilhar dados pessoais com fornecedores e operadores necessários para hospedagem, infraestrutura em nuvem, processamento de pagamentos, emissão fiscal, suporte, monitoramento, segurança, analytics e marketing consentido.

Também poderemos compartilhar informações com autoridades públicas, fiscais, judiciais ou regulatórias quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

6. Transferência internacional

A infraestrutura principal da ZipFinder prioriza operação no Brasil. Alguns fornecedores globais, como Google Analytics e Google Ads, podem processar dados técnicos em outros países quando o usuário consentir com cookies não essenciais. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.

7. Retenção

Dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, auditoria, segurança, prevenção à fraude e exercício regular de direitos.

Dados fiscais e transacionais podem ser mantidos por prazos legais. Logs de acesso e segurança podem ser retidos conforme requisitos legais, contratuais e operacionais. Ao fim do período aplicável, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal adequada.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou tratamento inadequado. Entre as medidas estão HTTPS, controle de acesso, segregação de privilégios, monitoramento, logs, backups e processos de resposta a incidentes.

Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos impactos e adotaremos comunicações cabíveis conforme a LGPD.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Solicitações devem ser enviadas para dpo@zipfinder.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade e proteger os próprios titulares.

10. Cookies e tecnologias similares

Cookies essenciais são usados para funcionamento básico e segurança. Cookies de analytics e marketing são habilitados por padrão para nos ajudar a melhorar nossos serviços e medir o desempenho de nossas campanhas, mas você pode optar por desativá-los a qualquer momento no banner LGPD ou no painel de preferências.

Detalhes sobre categorias, Google Analytics, Google Ads e gerenciamento estão na Política de Cookies.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página, sempre com data de atualização.